Uslovi kupovine
Poštovani korisnici, molimo vas da pažljivo pročitate sledeće uslove pre nego što nastavite sa kupovinom na našoj internet stranici. Korišćenjem ove platforme potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili navedene uslove i obavezujete se da ih poštujete. Ukoliko se ne slažete sa uslovima, molimo vas da ne koristite našu prodavnicu.
Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izvršimo izmene uslova korišćenja, te preporučujemo da povremeno proveravate ovu stranicu kako biste bili u toku sa eventualnim promenama. U određenim slučajevima, posebne odredbe mogu nadjačati ove uslove, o čemu ćete biti informisani na odgovarajućim stranicama sajta.
Podaci o prodavcu
Naručivanje proizvoda
Kupovina proizvoda na našoj stranici moguća je 24 časa dnevno, 7 dana u nedelji. Proces naručivanja obavlja se izborom željenih artikala i dodavanjem u korpu, a finalizacija narudžbine vrši se klikom na dugme "Završite narudžbinu". Nakon potvrde, narudžbina se smatra finalizovanom i obavezujućom.
Naša obaveza je da isporučimo sve proizvode koji su dostupni na zalihama. U slučaju da neki od naručenih proizvoda nije dostupan, kontaktiraćemo vas putem emaila ili telefona radi zamene proizvoda ili otkazivanja narudžbine.
Telefonsko naručivanje
Ako iz bilo kog razloga ne možete da izvršite narudžbinu putem sajta, možete nas kontaktirati telefonom na +381 612801947 u toku radnog vremena. Svi proizvodi naručeni telefonski podležu istim pravilima kao i oni naručeni putem sajta.
Cene i plaćanje
Na sajtu su iskazane krajnje cene proizvoda, bez dodatnih poreza, jer firma nije obveznik PDV-a. Plaćanje se može izvršiti na dva načina:
- Pouzećem, prilikom dostave.
- Platnim karticama tokom procesa kupovine na sajtu.
Zaštita privatnosti
Vaša privatnost nam je važna i obavezujemo se da ćemo čuvati vaše lične podatke u skladu sa zakonom. Prikupljeni podaci koriste se isključivo za obradu narudžbina i marketinške svrhe, ukoliko se saglasite s tim. Kupci u svakom trenutku imaju mogućnost da se odjave sa mailing liste.
Zaštita podataka o plaćanju
Podaci o platnoj kartici se unose preko zaštićene SSL veze, a transakcije obrađuje naš bankarski partner. Podaci o vašoj kartici nisu dostupni našem sistemu niti se čuvaju kod nas.
Povraćaj sredstava
Ukoliko dođe do povraćaja novca za robu plaćenu karticom, povraćaj će se izvršiti isključivo na karticu kojom je izvršeno plaćanje.
Konverzija valuta
Sva plaćanja na našem sajtu vrše se u dinarima (RSD). Cene u drugim valutama su informativne, a krajnji iznos koji će biti naplaćen zavisi od kursa koji koristi vaša banka.
Otpremanje i dostava
Roba se pakuje u skladu sa standardima kurirske službe i isporučuje na teritoriji Srbije putem kurirske službe „PostExpres“. Rok za isporuku je do 2 radna dana od trenutka slanja narudžbine.
Odustanak od ugovora
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe. Proizvodi moraju biti vraćeni neoštećeni i u originalnom pakovanju. Kupac snosi troškove povrata robe.
Dostava i kašnjenja
muzickekutije.rs ne može biti odgovoran za kašnjenja u isporuci izazvana okolnostima koje su van naše kontrole. Kurirska služba „PostExpres“ obavlja dostavu radnim danima kao i subotom.
Reklamacije
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja robe proveri paket i prijavi eventualna oštećenja. Ukoliko dođe do problema sa proizvodom, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 24 sata.